| 「在宅ケアホットライン」では、高齢者への医療・保健・福祉に関する様々な |
| 相談をお受けしています。保健、福祉（介護保険を含む）サービス等を上手に |
| 利用しながら快適な生活が出来るよう支援をしています。私もソーシャルワー |
| カーとして看護職員等と共に、電話や窓口で相談を受けたり、必要に応じて自 |
| 宅に訪問しています。様々な相談をお受けしていますが昨年４月より始まった |
| 介護保険制度についても市民の皆様に上手に利用して頂けるよう制度の利用方 |
| 法やサービス事業所を選ぶ際のアドバイス等、一人一人の方のニーズに合った |
| サービスを受けられるようお手伝いしております。また、難しい（複雑な）問 |
| 題を抱えておられるサービス利用者について、介護支援専門員（居宅介護支援 |
| 事務所）の方々からの相談も寄せられるようになり、介護保険に関連した方々 |
| と問題の解決に取り組むこともあります。また介護保険の対象とはならない方 |
| 々への支援も大事な仕事の一つです。ここ最近ホットラインに寄せられる相談 |
| の内容は多岐に渡ってきており、これまで以上に色々な職種の方々との連携が |
| 必要になると感じています。特に高齢者の権利侵害に関する相談については弁 |
| 護士会、司法書士会の方々の協力を得ながら取り組んでいく課題の一つだと考 |
| えます。市民の方々に、より快適な生活を過ごして頂けるよう潤滑油的役割を |
| 果たせてゆけたらと思っています。 |
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| 在宅ケアホットライン(在宅介護支援センター）とは |
| 寝たきり高齢者等の在宅介護に関する総合相談に応じるとともに、関係機関との連絡 |
| 調整等を行うことで、ニーズに対応した保健・医療・福祉サービス（介護保険を含む） |
| が総合的に受けられるように支援することを目的として、７区役所の高齢保健福祉課 |
| に設置されています。運営の一部を福岡市医師会が委託を受け各区役所に職員を派遣 |
| しています。 |
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| 東 区 東区役所内 ・・・６３１−３０１１ |
| 博多区 博多区役所内・・・４７５−３０１１ |
| 中央区 中央区役所内・・・７３４−８０１１ |
| 南 区 南区役所内 ・・・５４１−８０１１ |
| 城南区 城南区役所内・・・８４７−８０１１ |
| 早良区 早良区役所内・・・８４６−８０１１ |
| 西 区 西区役所内 ・・・８８１−８０１１ |
